Qual o horário de atendimento?
Segunda-feira a Quinta-feira das 08h00 às 17h00 e Sexta-feira das 08h00 às 16h00 (Exceto Feriados).

A entrega de compras com CNPJ é realizada por transportadora ou Correios?
Nossas entregas são realizadas por transportadora. Qual o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo para entrega dos produtos pode variar de acordo com o local e a disponibilidade do produto adquirido. Em caso de dúvidas, o representante pode ter uma estimativa de tempo de entrega.

Quais os valores da taxa de entrega?
O frete é CIF, ou seja, é pago pela D’agua Natural. Eventualmente, quando a entrega ocorrer de forma diferente do padrão, poderá haver a cobrança. Quanto ao prazo de entrega, pode ser solicitada a estimativa ao representante, no momento da realização do pedido.

Entrega no Exterior?
A nossa marca que já é reconhecida por aqui, está ultrapassando fronteiras no interesse dos consumidores, porém ainda necessitamos de mais tempo para atender esse mercado com a qualidade que desejamos. E já estamos nos preparando para que isso aconteça.

Onde comprar?
LOJISTAS/ESTÉTICAS
Para adquirir produtos para sua loja ou clínica estética (com CNPJ) obtenha informações através do nosso setor Comercial: WhatsApp (51) 99239- 7403

CONSUMIDORES
Acesse a aba “onde encontrar” de nosso site para localizar o endereço e telefone de lojas físicas e virtuais que vendem nossos produtos.

PROFISSIONAL ESTETICISTA
Para adquirir produtos para suas atividades profissionais obtenha maiores informações com nossa representante: WhatsApp (11) 99960-1372 - Angela

Lactante/gestante. Quais produtos podem ser usados?
Existem algumas substâncias que a ANVISA contraindica para gestantes. Os produtos que forem contraindicados virão com uma observação na página do site e no rótulo do produto. De qualquer forma, sempre sugerimos que o cliente consulte o médico antes de realizar a compra.
Importante ressaltar que, por mais que não exista contraindicação para quem amamenta, para todo e qualquer produto que a mãe utilizar deve-se adotar o cuidado de não ter contato direto com a pele do bebê, devido à sensibilidade da criança.

Em caso de reação alérgica, como devo proceder?
Caso haja alguma reação alérgica ao produto utilizado, você deve interromper o uso imediatamente e procurar um médico.
· Nosso suporte nesses casos é através do SAC no Whatsapp (51) 9923-97403 ou pelo e-mail sac@daguanatural.com.br.

A D’agua Natural realiza testes em animais?
Não são realizados testes em animais e a D’agua Natural está realizando pesquisa junto aos seus fornecedores para se certificar da ausência de testes em animais nos insumos utilizados.
Quando a pesquisa for concluída, os produtos receberão o selo da Sociedade Vegetariana Brasileira –SVB. Alguns produtos já receberam este selo e estão com suas especificações nas páginas do site.

Onde encontro mais informações dos produtos?
- Protocolos e Guia de Produtos Profissionais
- Treinamento
- Agenda de eventos